La sociedad QUAI DES CELESTINS, sociedad por acciones simplificada, con un capital de 9.050 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 522 306 265, con domicilio social en 207 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 París (en adelante, “ Empresa” o “QUAI DES CELESTINS”), representada por Madame Fleur PHELIPEAU como Presidenta, recopila y procesa datos personales relativos a los clientes de la Empresa, a los usuarios del sitio web de la Empresa (en adelante, el “Sitio”) y a los usuarios de los servicios (en adelante, el “Sitio”). Servicios”, tal como se definen en las Condiciones Generales de Venta accesibles en el siguiente enlace: https://dlabparis.com/pages/conditions-generales-de-sale , en adelante el “CGV”), en adelante denominados colectivamente los “Usuarios ” o “Usted” o “Clientes”.
La Empresa se preocupa por la protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios. Así, garantiza que adopta y cumple una política de tratamiento de datos personales de acuerdo con la normativa vigente y en particular el Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 (el “GDPR”) y los Datos. Ley de Protección de 1978 según enmendada.
Así, el objetivo de esta política relativa a la confidencialidad y protección de datos personales (la “Política”) es establecer los términos y condiciones para la realización del tratamiento de datos personales por parte de la Empresa de los Usuarios.
La Empresa se reserva el derecho de modificar la Política en cualquier momento y se compromete a informar a los Usuarios de estos cambios mediante notificación cuando utilicen los Servicios.
1. El responsable del tratamiento
La Compañía es responsable del procesamiento de los datos personales recopilados y procesados bajo las condiciones de esta Política aplicable a los Usuarios.
Puede ponerse en contacto con la Compañía utilizando los datos de contacto proporcionados en el Artículo 8 “Contacto” de esta Política.
El responsable del tratamiento es la persona, en este caso la Empresa, que determina los términos y finalidades del tratamiento de los datos personales. Como su nombre lo indica, se responsabiliza del tratamiento de datos personales que realiza y es el contacto principal para que el Usuario haga valer sus derechos derivados del tratamiento.
2. Fuentes y categorías de datos personales
2.1. Fuente y recopilación de datos personales
La Compañía recopila datos personales de los Usuarios en el contexto del uso de los Servicios. En particular, la Empresa recoge y trata datos personales de los Usuarios cuando:
- toma de pedidos;
- la prestación de Servicios;
- facturación y pago de pedidos, así como comprobaciones preliminares de tarjetas de crédito;
- la creación de un perfil de Usuario en el Sitio (en adelante, el “Perfil”);
- navegar por el Sitio (en particular a través de cookies); y/o
- análisis estadístico y comercial de datos;
- envío de correos electrónicos informativos masivos o dirigidos;
- Envío de correos electrónicos relacionados con el seguimiento de pedidos y la creación de productos terminados.
La Empresa también procesa todos los datos personales comunicados de forma espontánea y voluntaria, en particular cuando los Usuarios contactan con la Empresa.
2.2. Categorías de datos personales
La Compañía recopila y procesa las siguientes categorías de datos personales:
- Información necesaria para realizar el pedido:
- Datos personales: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico del cliente (si es una persona física) o del contacto principal dentro de la empresa cliente.
- Información necesaria para posibles intercambios con Usted:
- Datos personales: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico del cliente (si es una persona física) o del contacto principal dentro de la empresa cliente.
- Información necesaria para la facturación y pago de pedidos:
- Datos personales: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico del cliente (si es persona física) o del contacto principal dentro de la empresa cliente, así como la dirección postal de facturación. No conservamos datos bancarios en caso de pago con tarjeta de crédito.
- Información necesaria para la creación del Perfil:
- Datos personales: dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña
- Información recopilada al utilizar el formulario de “Contacto”:
- Datos personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que nos comuniques espontáneamente en tu mensaje.
- Datos de la empresa: sector de distribución, país/ciudad de comercialización.
- Información relativa al tipo de dispositivo utilizado, dirección IP, tipo de navegador e idioma.
- Información recogida por las cookies instaladas en nuestro Sitio previamente aceptadas o rechazadas, como en particular las páginas consultadas.
2.3. La obligatoriedad del suministro de datos
Cierta información puede ser obligatoria para la implementación de los Servicios. Al realizar un pedido, crear el Perfil o utilizar el formulario de “Contacto”, los datos obligatorios se indican en nuestros formularios mediante un asterisco o mediante la mención explícita “Información requerida”. Si no proporcionamos los datos requeridos, no podremos implementar los Servicios en cuestión.
2.4. Precisión de los datos
La Compañía hace sus mejores esfuerzos para mantener los datos personales precisos y completos. Para garantizar que tengamos información actualizada, puede informarnos de cualquier cambio en sus datos de contacto o cualquier otro dato, comunicándose con la Compañía utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo 8 "Contacto" a continuación, o actualizando periódicamente tu perfil.
2.5. Ubicación de datos personales
Más detalles sobre las garantías tomadas para las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo se dan en el artículo 6.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Como parte de la ejecución de los Términos y Condiciones Generales o medidas precontractuales para la prestación de Servicios:
- Ejecución de Servicios a los Usuarios, tal como se define en nuestros Términos y Condiciones Generales, entrega de productos solicitados.
- Gestionar la relación con los Usuarios
- Creación de un Perfil;
- Gestión de aceptación de los Términos y Condiciones Generales y de esta Política;
- Comunicación con los Usuarios; Y
- Gestión de posibles quejas.
- Establecer estadísticas sobre el uso de los Servicios y el comportamiento de los Usuarios;
- Envío de boletines;
- Propuestas de Servicios de la Empresa; Y
- Prestación, mantenimiento y mejora de nuestros Servicios y Sitio Web.
Además, el tratamiento en el marco del interés legítimo también permite:
- Gestionar la recuperación;
- Detectar, investigar, prevenir o tomar medidas respecto de actividades ilegales, abusos, sospechas de fraude o situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad o los derechos de una persona o entidad y utilizarlos como prueba en caso de litigio;
- Investigar, prevenir y prevenir violaciones a nuestros Términos y Condiciones Generales y a esta Política; Y
- Proteger y defender nuestros derechos e intereses, incluidos nuestros derechos de propiedad intelectual, ante los juzgados o tribunales competentes.
La Compañía también busca posibilitar la capacitación de sus empleados y la realización de auditorías de cumplimiento y seguridad.
Finalmente, los datos se recogen para cumplir con obligaciones legales:
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias a las que está sujeta la Sociedad, tales como la declaración de impuestos relativas a transacciones y la retención de facturas,
- Formar a nuestros equipos, de acuerdo con las obligaciones legales a las que está sujeta la Empresa como empleador,
- Gestionar las solicitudes de los Usuarios respecto de sus derechos en materia de datos personales.
4. Comunicación de datos personales
Los datos personales, recopilados y tratados, podrán transmitirse:
- A personas autorizadas de los departamentos pertinentes dentro de la Compañía;
- En caso de desastre, robo u otra violación de los Términos y Condiciones Generales o de la ley, los datos personales podrán ser transmitidos a nuestra compañía de seguros y/o nuestra empresa de corretaje, la cual está obligada a mantener la confidencialidad de los datos transmitidos y, en su caso, a los servicios policiales y judiciales.
- A las autoridades administrativas y judiciales y, en general, a los organismos públicos como parte del cumplimiento de nuestras obligaciones legales o para permitirnos garantizar la defensa de nuestros derechos e intereses,
- Según sea necesario, a nuestros asesores legales y abogados,
- Si vendemos o transferimos nuestro negocio o parte de él y sus datos personales se relacionan con esa parte vendida o transferida, o si nos fusionamos con otra empresa, compartiremos sus datos personales con el nuevo propietario del negocio o nuestro socio de fusión, respectivamente. .
5. Seguridad de los datos personales
La Compañía implementa medidas de seguridad organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
6. Retención de datos
La Empresa conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades perseguidas, incrementado en su caso por los plazos legales de archivo, conservación de determinados datos y plazos de prescripción. Al final del procesamiento, la Compañía eliminará o anonimizará los datos personales.
El período de conservación depende del tipo de datos personales y de la finalidad. La vida útil se determina en particular según los siguientes criterios:
- Cerrar el Perfil;
- La regularidad de su uso de los Servicios;
- La existencia de obligaciones legales o contractuales que nos obliguen a conservar los datos;
- La existencia de un plazo de conservación especialmente definido por la normativa aplicable; Y
- El tipo de datos personales y, en particular, su sensibilidad (por ejemplo, su información bancaria).
En este contexto, la Compañía utiliza los siguientes períodos de retención:
- Los datos relativos a su Perfil se conservan mientras la cuenta esté activa y, a más tardar, tres años después de la última transacción.
- Una vez que se cierre su cuenta, la Compañía eliminará o anonimizará sus datos, a menos que dichos datos deban conservarse con fines contables, obligaciones legales, resolución de disputas, cobro de deudas o prevención de fraude.
- En caso de una disputa relacionada con una transacción, conservamos los datos relacionados con dicha transacción durante los períodos de limitación aplicables.
Para obtener más información sobre el período de retención de sus datos personales, lo invitamos a contactarnos utilizando los datos de contacto indicados en el artículo 8 “Contacto” a continuación.
7. Derechos del usuario
Se informa a los usuarios que tienen, en las condiciones del RGPD y de las leyes aplicables en Francia, el derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, así como el derecho de limitación y oposición al tratamiento de estos datos. .
Los usuarios también tienen derecho a organizar el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento, así como el derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, cuyo sitio web es accesible en la siguiente dirección http://www .cnil.fr y la oficina central está ubicada en 3 Place de Fontenoy, 75007 París.
Para el tratamiento basado en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a esta retirada.
El Usuario podrá ejercitar sus derechos, de forma gratuita, ante la Empresa en los datos de contacto indicados en el artículo 8 “Contacto” siguiente, salvo en caso de solicitud manifiestamente excesiva, en cuyo caso se podrán aplicar cargos.
Además de la siguiente información, la Sociedad invita al Usuario a consultar el sitio web de la CNIL:
- Derecho de acceso: el Usuario tiene derecho a obtener de la Empresa confirmación de que sus datos personales son o no tratados y, cuando lo sean, acceder a dichos datos así como a información relativa a las finalidades del tratamiento (art. 15 del Reglamento 2016/679 de protección de datos personales (“GDPR”)). Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o reiteradas podrán no recibir respuesta o dar lugar a cargos.
- Derecho de rectificación: el Usuario tiene derecho a obtener de la Empresa, a la mayor brevedad posible, la rectificación de sus datos personales que considere inexactos (art. 16 del RGPD).
- Derecho de supresión: el Usuario tiene derecho a obtener de la Empresa la supresión de sus datos personales, en las condiciones previstas en el artículo 17 del RGPD.
- Derecho a la portabilidad: el Usuario tiene derecho a recibir, o solicitar el envío a un tercero, de los datos personales que le conciernen y que haya facilitado a la Empresa, en un formato estructurado. de uso común y legible por máquina (art. 20 del RGPD).
- Derecho a la limitación del tratamiento: el Usuario podrá obtener de la Empresa la limitación del tratamiento de sus datos personales en las condiciones del artículo 18 del RGPD.
- Derecho a retirar el consentimiento: Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos si este procesamiento se basa en el consentimiento. La retirada de este consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de su retirada.
- Derecho de oposición: el Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, cuando éste esté basado en el interés legítimo y en las condiciones de artículo 21 del RGPD.
- Derecho a organizar el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento: el Usuario puede definir directivas generales o específicas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su muerte (ley 78- 17 de 6 de enero de 1978 según reformado, art.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control que considere que el tratamiento de los datos personales que le conciernen constituye una violación de la normativa aplicable a los datos personales (art. 77 del RGPD).
8. Contacto
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:
PUERTO DE LOS CELESTINS / D-LAB
207 rue del Faubourg Saint-Martin
75010 París
Correo electrónico: contact@dlabparis.com
Teléfono: 01 84 80 44 20
