Estas condiciones se refieren a todos los sitios (denominados anteriormente “los Sitios”) publicados por la empresa QUAI DES CELESTINS:
https://dailylab.com
La sociedad QUAI DES CELESTINS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 9.050 euros, con domicilio social en 207 rue du Faubourg Saint-Martin – 75010 París, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 522 306 265, incluida la intra -número de IVA comunitario FR1 352 2306 265 (en adelante, “Quai des Célestins”).
De acuerdo con la normativa vigente, nuestro número de identificación único de Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP), gestionado por la Agencia de Transición Ecológica (ADEME) en Francia, es: FR409675_01UAPL.
I. APLICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las condiciones generales de venta (las “CGV”) que se detallan a continuación se aplican a todos los pedidos de productos y servicios realizados a través del Sitio (los “Productos”) a Quai des Célestins por cualquier persona (el “Cliente”).
El Cliente debe leer los TyC antes de realizar cualquier pedido (el “Pedido”), estando disponibles los TyC en el Sitio.
Quai des Célestins se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. La versión de los Términos y Condiciones Generales aplicables a cualquier venta es la que aparece en línea en los Sitios en el momento del Pedido. En consecuencia, la realización de un Pedido requiere la aceptación plena, previa y sin reservas de las Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente haciendo clic en el botón "He leído y acepto las condiciones generales de venta".
II. INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO Y ACCESIBILIDAD DEL SITIO
El sitio, https://dailylab.com/, es un sitio de comercio electrónico propiedad y operado por Quai des Célestins.
El Sitio es accesible a todos los usuarios de la red Internet en principio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupción, programada o no, por parte del Quai des Célestins o de sus proveedores de servicios, por necesidades de su mantenimiento y/o seguridad o en caso de avería de fuerza mayor (como se define a continuación). Quai des Célestins no se hace responsable de ningún daño, cualquiera que sea su naturaleza, resultante de la indisponibilidad del Sitio.
Quai des Célestins no garantiza que el Sitio esté libre de anomalías, errores o errores, ni que el Sitio funcione sin averías o interrupciones. En este sentido, podrá determinar libremente y a su exclusivo criterio cualquier período de indisponibilidad del Sitio o de su contenido. Quai des Célestins no se hace responsable de los problemas de transmisión de datos, de conexión o de indisponibilidad de la red.
Quai des Célestins se reserva el derecho de modificar el Sitio por motivos técnicos o comerciales. Cuando estas modificaciones no alteren las condiciones de prestación de los servicios, de forma sustancial y negativa, se podrá informar al Cliente de las modificaciones producidas, pero no se solicitará su aceptación.
III. REGISTRO EN EL SITIO
Para poder realizar un Pedido, el Cliente primero debe registrarse en el Sitio creando una cuenta que contenga la información del Cliente (la "Cuenta del Cliente").
El registro del Cliente en el Sitio se valida después de la verificación del formulario estándar completado por el Cliente. El Cliente recibe un correo electrónico de confirmación de registro.
Al crear su Cuenta, el Cliente debe garantizar la exactitud e integridad de los datos que proporciona. El Cliente está obligado a actualizar siempre su información personal. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Quai des Célestins no se hace responsable de la imposibilidad de entregar los Productos.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente declara y garantiza a Quai des Célestins que es mayor de edad y tiene capacidad legal para celebrar un contrato.
Quai des Célestins puede eliminar la Cuenta del Cliente en cualquier momento, por cualquier motivo, a su exclusivo criterio.
IV. PRODUCTOS
Los Productos puestos a la venta son los descritos en el Sitio el día de la consulta del Sitio por parte del Cliente, dentro de los límites de las existencias disponibles. Estas indicaciones se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin embargo, un error en la actualización, cualquiera que sea su origen, no compromete la responsabilidad de Quai des Célestins. Por lo tanto, Quai des Célestins no se hace responsable de la cancelación de un Pedido de un Producto por agotamiento de existencias.
Quai des Célestins pone el máximo cuidado en la presentación y descripción de sus Productos para satisfacer mejor la información del Cliente. Sin embargo, es posible que aparezcan errores en el Sitio, lo cual el Cliente reconoce y acepta.
Quai des Célestins no garantiza la exactitud o seguridad de la información transmitida u obtenida utilizando el Sitio.
Se especifica que Quai des Célestins sólo acepta la devolución de Productos intactos y sin abrir, comprobando estas dos condiciones antes de devolver al stock los Productos devueltos.
V. PEDIDOS
La realización de un Pedido en el Sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por Quai des Célestins en el Sitio, incluidos los pasos sucesivos que conducen a la validación del Pedido.
El Cliente podrá seleccionar tantos Productos como desee que se añadirán a la cesta (la “Cesta”). La Cesta resume los Productos elegidos por el Cliente así como los precios y costes relacionados. El Cliente podrá modificar libremente la Cesta antes de la validación de su Pedido. La validación del Pedido constituye la confirmación de la aceptación por parte del Cliente de los Términos y Condiciones Generales, de los Productos adquiridos, de su precio así como de los costes asociados.
Quai des Célestins enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación resumiendo el Pedido (Producto(s), precio, disponibilidad del(los) Producto(s), cantidad, etc.). A tal efecto, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para que Quai des Célestins confirme el contenido de su Pedido. Las facturas están disponibles previa solicitud al servicio de atención al cliente “contact@daily.com”.
VI. NEGACIÓN A TRAMITAR UN PEDIDO
Quai des Célestins se reserva el derecho de retirar en cualquier momento cualquier Producto mostrado en el Sitio y de sustituir o modificar cualquier contenido o información que aparezca en este último. A pesar de los mejores esfuerzos de Quai des Célestins para responder a las expectativas de sus clientes, puede ser necesario que estos últimos se nieguen a procesar un Pedido después de haber enviado al Cliente el correo electrónico de confirmación que resume el Pedido.
Quai des Célestins no se hace responsable ante el Cliente o un tercero por las consecuencias perjudiciales de la retirada de un Producto del Sitio, o de la sustitución o modificación de cualquier contenido o información que aparece en este Sitio, o incluso de la negativa a procesar un Pedido después de enviar el correo electrónico de confirmación resumiendo el Pedido.
Quai des Célestins también se reserva el derecho de rechazar o cancelar un Pedido de un cliente con el que tiene un litigio sobre el pago de un pedido anterior.
VII. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios de los productos se indican en el Sitio en euros, IVA incluido, pero excluyendo tasas de aduana y otros impuestos. Los aranceles aduaneros y otros impuestos deben ser pagados por el Cliente directamente al transportista.
Todos los precios mostrados están calculados e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Francia.
Quai des Célestins se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro y pago del Pedido, sujeto a disponibilidad.
Los Productos se pagarán en efectivo al realizar el Pedido.
El pago de las compras se realiza mediante Paypal, o mediante la plataforma de pago seguro Payplug o la plataforma de pago seguro ALMA para pago en varias cuotas sin comisiones.
El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria al Quai des Célestins constituye una autorización para cargar en su Cuenta el importe de los Productos solicitados. Si procede, Quai des Célestins envía al Cliente una notificación de cancelación del Pedido por falta de pago a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al registrarse en el Sitio.
Los datos registrados y conservados por Quai des Célestins constituyen la prueba del Pedido y de todas las ventas anteriores. Los datos registrados por Paypal, Payplug o ALMA constituyen la prueba de cualquier transacción financiera entre el Cliente y Quai des Célestins.
VIII. ENTREGA
Las entregas están garantizadas por el servicio Colissimo de Poste, de lunes a sábado, por Chronopost dentro de las 24 horas y por Chronoshop 2shop, según la opción elegida por el Cliente al validar su Pedido.
Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física de los Productos (la “Entrega”).
Los costos de Entrega aplicables al Pedido son los mencionados en el Sitio en el momento del Pedido en la sección “Entrega”.
Cuando Quai des Célestins se encarga de la entrega del Producto, el riesgo de pérdida o deterioro del Producto se transfiere al Cliente en el momento de la Entrega.
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, precisando que ésta debe ser la dirección de residencia del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa). No se pueden realizar entregas en hoteles ni apartados de correos.
Si fuera imposible realizar la Entrega, debido a una dirección de entrega incorrecta o a la falta de recogida por parte del Cliente de su Pedido, el Cliente podrá optar por la devolución del Pedido o por el reembolso del mismo.
Quai des Célestins entrega los Pedidos en un plazo máximo de principio de doce (12) días hábiles para una Entrega en Francia metropolitana y de veinte (20) días hábiles para una Entrega internacional, contando este período a partir del primer día hábil después de la validación de la Pedido (tenga en cuenta que Quai des Célestins no entrega los Productos a los siguientes países: Canadá y Ucrania). Al día siguiente de la puesta en línea de una operación especial y del 23 de noviembre al 31 de diciembre, el Plazo de Entrega podrá verse incrementado en diez (10) días, dado el gran y excepcional volumen de Pedidos.
Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado información precisa y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, número de escalera, códigos de acceso, nombres y/o intercomunicadores). números, etcétera).
Quai des Célestins no se hace responsable de los retrasos en la entrega que no sean causados por él mismo o que no estén justificados por un caso de fuerza mayor (tal como se define a continuación).
Si se supera el plazo de Entrega, el Cliente podrá solicitar la cancelación de la venta y obtener, en un plazo máximo de catorce (14) días desde su solicitud al efecto, el reembolso de las sumas pagadas con motivo del Pedido. Sin perjuicio de lo anterior, Quai des Célestins no se hace responsable de las posibles consecuencias perjudiciales derivadas de un retraso en la entrega, siendo posible únicamente el reembolso del Producto por parte de Quai des Célestins con exclusión de cualquier otra forma de compensación.
Quai des Célestins podrá, en su caso, rechazar los pedidos de los consumidores que soliciten un reembolso excesivo de los mismos.
IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO – REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
9.1. Plazo y condiciones para ejercer el derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el Cliente no profesional dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Pedido para ejercer su derecho de desistimiento en Quai des Célestins, sin tener que justificar su decisión. .
9.2. Condiciones de devolución del Pedido en el marco del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se ejerce sin penalización.
El Cliente devuelve el Pedido por su cuenta, sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir de conformidad con el artículo L. 221-21 del Código del Consumidor.
Pasado este plazo de catorce (14) días, la venta es firme y definitiva. El Producto debe devolverse en su embalaje original, en su estado original, nuevo y sin abrir.
9.3. Reembolso de Productos devueltos en el marco del derecho de desistimiento
El reembolso del Pedido por parte de Quai des Célestins se realizará a más tardar 72 horas después de la fecha en que el equipo logístico reciba el Paquete.
Quai des Célestins realiza el reembolso utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para pagar el Pedido, salvo que el Cliente haya acordado expresamente utilizar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no genere costes para el consumidor.
Si el Cliente incumple las presentes Condiciones Generales, Quai des Célestins no podrá reembolsar los Productos en cuestión. En todos los casos, los gastos de devolución corren a cargo de Quai des Célestins si el Producto entregado al Cliente es diferente del Producto solicitado o si se entrega dañado.
No se realizarán reembolsos para pedidos anteriores a 6 meses a partir de la fecha de compra. Después de este período, todas las ventas se consideran definitivas y no se otorgarán reembolsos.
9.4 Programa satisfecho o reembolsado: D-LAB NUTRICOSMETICS se compromete a reembolsar el pedido si el cliente se declara insatisfecho.
Programa satisfecho o reembolsado: D-LAB NUTRICOSMETICS se compromete a reembolsar el pedido si el cliente se declara insatisfecho.
Condiciones de reanudación:
- La cura debe haber sido consumida diariamente y en su totalidad durante la duración recomendada de la cura, respetando la posología.
- El cuestionario, enviado por el servicio de atención al cliente, deberá cumplimentarse íntegramente, acompañado de una fotografía de la(s) botella(s) vacía(s) y una copia de un documento de identidad (cédula de identidad o pasaporte en vigor)
Si se cumplen todas estas condiciones, el tratamiento será reembolsado dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
En el caso de que el cliente haya pedido varios biberones de la misma fórmula por los que desea ser reembolsado, sólo se le reembolsará un biberón o programa consumido. El resto de botellas deberán devolverse sin abrir, en su embalaje original y acompañadas del cuestionario, el número de pedido y el nombre y apellido a la siguiente dirección:
INDUSTRIA TIPO / INDUSTRIA D-LAB
Compte D-LAB NUTRICOSMETICS
2 Calle de los Coquelicots
03800 Saint Bonnet de Rochefort,
Francia
Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del cliente. Le recomendamos que opte por el seguimiento del envío, ya que no podremos reembolsarle los productos no recibidos.
X. PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
10.1 Términos de membresía
La membresía en el programa de fidelización D-LAB NUTRICOSMETICS solo se puede realizar a través del sitio web www.dailylab.com creando una cuenta en la página www.dailylab.com/account/register.
El acceso al programa de fidelización está sujeto a la aceptación de estas condiciones generales, y la membresía es gratuita y está abierta a cualquier persona física mayor de 18 años, que actúe a título personal.
Para unirse al programa de fidelización, es obligatorio proporcionar su nombre, nombre y correo electrónico. La membresía solo se registrará si la información obligatoria solicitada está completa y utilizable. Cualquier cambio en los datos personales comunicados a los efectos de la membresía en el programa de fidelización deberá notificarse lo antes posible mediante correo electrónico a contact@dailylab.com.
10.2 Funcionamiento general del programa
El programa de fidelización permite a cada miembro, una vez creada su cuenta de cliente, ganar puntos que se añadirán directamente a su cuenta de cliente. Cada miembro podrá, tan pronto como su saldo lo permita, beneficiarse de ventajas, reducciones o regalos en el sitio www.dailylab.com.
10.3 Acumulación de puntos
La acumulación de puntos requiere la identificación previa del socio mediante identificación con su cuenta de fidelización y se realiza con cada compra.
El baremo de puntos es 1€ IVA incluido = 1 punto. Son posibles otras acciones para acumular puntos en su cuenta de cliente:
Instagram
- Suscríbete a nuestras páginas de Instagram
- Compartir una publicación designada como una historia
- Comparte un carrete designado en la historia
- Comparte un IGTV designado en la historia
- Comentar en una publicación designada
- Etiqueta a 2 amigos en una publicación designada
- Publicar una historia
- Publicar una publicación
- Publicar un carrete
- Publicar una historia con un enlace
- Comparte un código promocional en la historia.
- Déjanos una reseña en Facebook
- Contenido generado por el usuario
- Envíanos una foto de antes y después.
- Envíanos un vídeo testimonial
Aviso
- Déjanos una reseña en Google
- Déjanos una reseña en Trustpilot
- Déjanos una reseña en nuestro sitio.
Tik Tok
- Suscríbete a nuestra página de tiktok.
- Publicar una publicación
Clásicos
- Suscríbete a nuestro boletín
- Crear una cuenta de cliente
- Responder a una encuesta de clientes
Respecto a estas acciones, una vez ejecutadas tienen la capacidad de mostrar varios estados:
- Disponible: Nuestro equipo agregó una nueva acción y aún no la has realizado.
- Pendiente: La misión se encuentra actualmente en verificación. Si se respeta la acción solicitada, los puntos se acreditarán dentro de las 48 horas hábiles.
- Validado: La acción solicitada ha sido validada y los puntos se acreditan dentro de las 48 horas hábiles.
- Inválido: La acción solicitada no fue respetada y por lo tanto no se valida. Por lo tanto, los puntos no se acreditan y puedes empezar de nuevo la misión.
Cualquier foto de antes/después que comparta con nosotros se utilizará de forma anónima.
Cada miembro puede consultar su saldo de puntos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de cliente en el sitio.
10.4 Recompensas y descuentos
Tras comprobar que las misiones se han completado con éxito, D-LAB NUTRICOSMETICS otorga puntos a los miembros del programa de fidelización.
Cuando los miembros del programa de fidelización hayan alcanzado la cantidad de puntos necesarios para obtener una recompensa, podrán reclamarla haciendo clic en "Canjear".
10.5 Cancelación de puntos
Los puntos relacionados con una compra que haya sido objeto de un reembolso o devolución de bienes serán cancelados y descontados de la cuenta de fidelidad del miembro.
10.6 Patrocinio
El Cliente, miembro del programa de fidelización, tiene la posibilidad de patrocinar a sus seres queridos. El Cliente patrocinador ofrece a su ahijado un descuento de 15€ en forma de vale para su primer pedido. Este descuento se puede utilizar una vez, no se puede combinar con otras reducciones, no es transferible, no reembolsable y tiene una validez de 30 días.
Una vez completada la transacción, el patrocinador recibe 20€ de descuento en forma de vale. Este descuento se puede utilizar una vez, no se puede combinar con otras reducciones, no es transferible, no reembolsable y tiene una validez de 120 días.
XI. GARANTÍAS - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Quai des Célestins con respecto a cualquier Producto adquirido en el Sitio se limita estrictamente al precio de compra de este último. Quai des Célestins no será en ningún caso responsable de las siguientes pérdidas, cualquiera que sea su origen:
pérdida de ingresos o ventas
pérdida operativa
pérdida de beneficios o contratos
pérdida de ahorros planificados
pérdida de datos
pérdida de tiempo de trabajo o gestión
daño a la imagen
pérdida de oportunidad, y en particular para pedir un Producto,
daño moral.
Los documentos, descripciones e informaciones relativas a los Productos que aparecen en el Sitio no están cubiertos por ninguna garantía, explícita o implícita, con excepción de las garantías previstas por la ley.
Quai des Célestins no garantiza ningún daño que pueda ser causado por la transmisión de un virus informático, un gusano, una bomba de tiempo, un caballo de Troya, un cancelbot, una bomba lógica o cualquier otra forma de rutina de programación destinada a dañar, destruir o de otro modo perjudicar cualquier funcionalidad de una computadora o interferir con el funcionamiento adecuado de la misma, incluida cualquier transmisión resultante de una descarga de cualquier contenido creado por el Cliente, el software utilizado por el Cliente para descargar el contenido, el Sitio o el servidor que permite acceso a él. En este sentido, el Cliente reconoce que es su responsabilidad instalar software antivirus y de seguridad adecuado en el hardware de su computadora y en cualquier otro dispositivo para protegerlos contra errores, virus u otras rutinas de programación que resulten perjudiciales.
El Cliente reconoce que asume todos los riesgos asociados con cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso del Sitio y acepta que es el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático o cualquier pérdida de datos resultante de la descarga de este contenido.
Quai des Célestins sólo está obligado a entregar Productos que cumplan con las disposiciones contractuales. Se considera que los Productos cumplen con las disposiciones contractuales si se cumplen las siguientes condiciones: (i) deben ajustarse a la descripción y tener las características establecidas en el Sitio; (ii) deberán ser adecuados a los fines para los cuales generalmente están diseñados los productos de este tipo; (iii) deben cumplir los criterios de calidad y resistencia generalmente aceptados para productos del mismo tipo y que razonablemente puedan esperarse.
Además, Quai des Célestins garantiza a los consumidores contra la falta de conformidad y los defectos ocultos de los Productos vendidos en el Sitio en las siguientes condiciones:
Defecto aparente - Garantía - Conformidad legal - Defectos ocultos
La presencia de un defecto aparente en un Producto debe dar lugar a una reclamación por correo electrónico (contact@dailylab.com)
El Cliente deberá respetar el procedimiento relativo al derecho de desistimiento informando previamente a Quai des Célestins por cualquier medio de la existencia de este defecto aparente, para que pueda aceptarse la devolución.
Sujeto a la validación de la no conformidad o del vicio oculto por parte de Quai des Célestins o del fabricante, según el caso, el Cliente se beneficia de las siguientes garantías:
Quai des Célestins, cuya sede social está situada en 207 rue du Faubourg Saint-Martin – 75010 París, Francia, actúa como garante en el sentido de lo dispuesto en los artículos L 217-5 y siguientes del Código del Consumidor y 1641 y siguientes. del Código Civil.
Así el Cliente:
se beneficia de un período de dos (2) años desde la entrega del Producto para actuar en caso de falta de conformidad del Producto,
está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del Producto,
puede elegir entre reparar o sustituir el Producto, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L217-9 del Código del Consumo;
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que se describe a continuación.
Además, el Cliente también puede ejercer la garantía legal por vicios ocultos del artículo vendido, en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. La garantía legal contra vicios ocultos permite al Cliente, dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto, reembolsar un Producto que resulte no apto para su uso.
La garantía por defectos ocultos permite proteger al Cliente contra defectos ocultos en el Producto adquirido que impidan su uso o lo afecten hasta tal punto que el Cliente no lo habría adquirido.
El Cliente podrá entonces elegir entre dos opciones: conservar el Producto y solicitar una reducción del precio, o devolver el Producto y solicitar el reembolso del precio pagado, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Para aplicar estas garantías, el Producto deberá ser devuelto, en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin uso, sin lavar, con las referencias del Pedido inicial y copia de la reclamación a la central de servicios sociales de Quai. des Célestins, tras enviar un correo electrónico indicando el motivo de la devolución del Producto.
A todos los efectos, se recuerdan las siguientes disposiciones legales:
Arte. L217-4 del Código del Consumidor: “El vendedor entrega la cosa conforme al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Arte. L217-5 del Código del Consumidor: “El bien cumple con el contrato: 1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso (a) si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo; b) si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante; , particularmente en publicidad o etiquetado; 2° O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
Arte. L217-7 del Código del Consumidor: “Los defectos de conformidad que aparezcan dentro de un plazo de veinticuatro meses desde la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la mercancía o con la supuesta falta de conformidad. »
Arte. L217-8 del Código del Consumidor: “El comprador tiene derecho a exigir que la mercancía se ajuste al contrato. No puede, sin embargo, impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía haber ignorado al contratar. Lo mismo se aplica cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró. »
Arte. L217-9 del Código del Consumidor: “En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador. »
Arte. L217-10 del Código del Consumidor: “Si la reparación y sustitución de la mercancía fuera imposible, el comprador puede devolver la mercancía y obtener el reembolso del precio o conservar la mercancía y obtener la devolución de parte del precio. Tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede hacerse sin mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del bien y el uso que busca. Sin embargo, la venta no podrá cancelarse si la falta de conformidad es menor. »
Arte. L217-11 del Código del Consumidor: “La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la indemnización por daños y perjuicios. »
Arte. L217-12 del Código del Consumidor: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien. »
Arte. L217-13 del Código del Consumidor: “Las disposiciones de este apartado no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los defectos redhibitorios como resulta de los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de carácter contractual o extra. -Naturaleza contractual reconocida por la ley. »
Arte. 1641 del Código Civil: “El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que reducen este uso en tal medida que el comprador no la quiera adquirir, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido. »
Art.1642 del Código Civil: “El vendedor no responde de los defectos aparentes de los que el comprador haya podido convencerse por sí mismo. »
Arte. 1643 del Código Civil: “Es responsable de los vicios ocultos, aunque no los conozca, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna. »
Arte. 1644 del Código Civil: “En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar su precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte de su precio. »
Arte. 1646 del Código Civil: “Si el vendedor ignora los defectos de la cosa, sólo estará obligado a devolver el precio, y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta. »
Arte. 1648 del Código Civil: “La acción resultante de defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. (…) »
Fuerza mayor
En caso de que se produzca un evento de fuerza mayor que impida la ejecución de estos Términos y Condiciones Generales, Quai des Célestins informará al Cliente dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia de este evento, por correo electrónico o por carta certificada con acuse de recibo. de recibo. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente conservados por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, los cierres patronales, los motines, los boicots u otras acciones de carácter industrial o conflictos comerciales. actividades, disturbios civiles, insurrección, guerra, acto de terrorismo, mal tiempo, epidemia, bloqueo de medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o cambios legales, legales o regulatorios a formas de marketing, fallos informáticos, bloqueo de telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro caso fuera del control de las partes que impida la normal ejecución de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes quedan suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin indemnización. Si el evento de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) meses, la transacción en cuestión podrá rescindirse a petición del Quai des Célestins o del Cliente sin compensación para ninguna de las partes. La falta de pago por parte del Cliente no puede justificarse por un caso de fuerza mayor.
XII. INCAPACIDAD PARCIAL
Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance. .
XIII. NO RENUNCIA
Ninguna tolerancia, inacción o inercia por parte de Quai des Célestins podrá interpretarse como una renuncia a sus derechos en los términos de las Condiciones Generales.
