D-Odpovědi na vaše otázky
Nevyřízená objednávka
přijatá objednávka
Moje výhody
Můj lék
Odpovědnost a odbornost
Naše adresy a služby
Často kladené otázky
Nenašli jste odpověď?
Zveme vás na kontakt.
Děkujeme! Využijte voucher v hodnotě 8 € s kódem NEWSXYOU :)
Máte problém? Kontaktujte náš zákaznický servis přímo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Košík
Váš košík je prázdný
Dokončete léčbu
Více než pro
Výběr dárku
Absolute Collagen 7 Days - offered
9,90€
Vyberte si
Strong Hair 5 days offered - Gummies
6,60€
Vyberte si
Probiotiful 5 days offered - Gummies
6,60€
Vyberte si
7-Day Liver Detox - offered
9,90€
Vyberte si
🌱 Rozhodněte se, že nebudete plýtvat
Balíček Hipli
+2,90€
Výběrem dárkového balení získáte krabici, do které můžeme vložit: 1 program (1 měsíc) a 2 jednotlivé produkty (1 měsíc) nebo 5 jednotlivých produktů (1 měsíc).
Více než 35€ pro Nabízené náklady na doručení
wow! Doručení zdarma a dárky
Odhadované náklady na dodání
Domácí rozvaděč
3,90€
3 až 4 dny
Reléový bod
3€
3 až 4 dny
Expresní doprava domů
12€
24 hodin pro objednávku do poledne
Bude se vám také líbit
Nevyřízená objednávka
přijatá objednávka
Moje výhody
Můj lék
Odpovědnost a odbornost
Naše adresy a služby
Po potvrzení již nemůžeme vaši objednávku měnit, ať už se jedná o změnu produktu, adresy nebo dokonce způsobu platby... Vaše objednávky připravujeme rychle tak, aby opustily naše prostory během dne.
Po obdržení potvrzovacího e-mailu však máte několik minut na jeho zrušení: zavolejte nám na číslo 01 84 80 44 20, abychom se mohli pokusit jej zachytit.
Pokud již nemůžeme vaši objednávku převzít, budete muset zásilku po jejím doručení odmítnout a my vás budeme informovat, jakmile se vrátí do našich prostor, abychom mohli přistoupit k jejímu zrušení a vrácení peněz.
Přijímáme platby kreditní kartou (kromě American Express), Paypal a Amazon Pay.
Výpadek internetu, i velmi krátký, může narušit spojení s vaší bankou a způsobit problém s platbou. Vyzýváme vás, abyste se pokusili zadat objednávku znovu se stejným platebním prostředkem.
Všimněte si, že můžete také zaplatit prostřednictvím služby Paypal, i když nemáte účet, a to výběrem možnosti "Pay by card" na přihlašovací stránce. Platba je zcela bezpečná.
Pokud se aktivuje tlačítko "Potřebuji poradit" (vlevo dole na obrazovce), požádejte některého z našich poradců pro mikrojesle, aby vám zavolal zpět a provedl s vámi objednávku přímo online.
Pokud vaše objednávka nedorazí do 5 pracovních dnů, jsme tu, abychom vám pomohli. Než se na nás obrátíte, zde je několik kontrol, které můžete provést předem:
Na svém zákaznickém účtu najdete odkaz pro sledování, který vám umožní zjistit, kde se vaše objednávka nachází.
Zkontrolujte na svém zákaznickém účtu, zda je doručovací adresa a vaše kontaktní údaje správné.
Pokud jste od našeho dopravce obdrželi potvrzení o přepravě, může na vás vaše objednávka čekat na poště.
Ověřte si u sousedů nebo správce budovy, zda balíček nevyzvedli ve vaší nepřítomnosti.
Můžete si také ověřit, zda v současné době nedochází ke zpoždění poštovních zásilek do vaší země.
Pokud se vám ani po těchto kontrolách nepodařilo zásilku najít, kontaktujte nás
Stav "Nezpracováno" znamená, že vaši objednávku připravujeme.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a odkazem na sledování.
Vezměte prosím na vědomí, že v případě zvýšené aktivity může tento stav zůstat zobrazen o něco déle než obvykle. Snažíme se však zajistit, aby vaše objednávky dorazily včas.
Nejprve se informujte u sousedů nebo správce budovy, zda si balíček nevyzvedli v době vaší nepřítomnosti.
Pokud po této kontrole zůstane balíček nedohledatelný, kontakt náš zákaznický servis a společně najdeme řešení.
Doručujeme kamkoli na světě, kromě našich kanadských přátel...
K našemu velkému zoufalství jsme již 4 roky nedodávali do Kanady, která podléhá velmi přísným předpisům, kvůli místním celním úřadům, které nám systematicky vracely naše zásilky s odůvodněním, že naše výrobky jsou špatné povahy.
Chcete znát náš ceník podle zeměpisných oblastí? Klikněte zde !
Doručení se provádí do 3 až 5 dnů prostřednictvím Colissimo nebo Mondial Relay a do 24 hodin prostřednictvím Chronopost.
Náš tým připravuje vaše zásilky od pondělí do pátku od 8 do 16 hodin. Objednávky zpracovává náš logistický tým dvakrát denně: v 8.30 a ve 13.00 hodin. Pokud podáte objednávku v pátek po 13. hodině, vaše objednávka bude moci odejít až v pondělí.
Buďte opatrní, v případě zvýšené aktivity je možné, že příprava bude trvat déle než obvykle. Děláme však vše pro to, aby vaše objednávky dorazily včas.
Způsob platby za předplatné lze kdykoli změnit. Stačí přejít do sekce "Můj účet" a poté do "Předplatné" a "Způsoby platby".
Pokud si přejete pozastavit předplatné, jednoduše přejděte do sekce "Můj účet", poté do "Předplatné" a "Ignorovat mou objednávku", abyste mohli odložit doručení na další datum splatnosti. Chcete-li předplatné trvale zrušit, přejděte do "Můj účet" a poté do "Předplatné" a "Zrušit předplatné".
Pokud si přejete změnit frekvenci předplatného, jednoduše přejděte do sekce "Můj účet" a poté do "Předplatné" a "Frekvence objednávek". Připomínáme, že naše předplatné nabízíme na období 3,6 a 12 měsíců.
Chcete změnit frekvenci doručování předplatného? Je to velmi jednoduché, stačí přejít na "Můj účet", pak na "Předplatné" a "Frekvence objednávek" a poté si vybrat frekvenci doručování, která vám vyhovuje.
Několik kontrol:
Může se jednat o chybu při přidávání do košíku: zkontrolujte, zda se odkaz objevuje jak na objednávkovém formuláři zaslaném v e-mailu s potvrzením objednávky, tak na dodacím listu v balíčku .
Objednali jste si 3 měsíce léčby a obdrželi jste pouze jednu láhev? Určitě se jedná o lahvičku na 3 měsíce: zkontrolujte, zda počet tobolek odpovídá objednané délce léčby.
Pokud po všech těchto kontrolách váš produkt stále chybí, kontakt náš zákaznický servis.
Každou láhev pečlivě balíme, aby se nerozbila, ale přepravci někdy s balíky špatně manipulují...
Pokud zjistíte, že je láhev rozbitá, vyzýváme vás, abyste nám poslali její fotografii a fotografii vnější strany krabice na adresu. [email protected] .
Pokud je schránka poškozená, je nutné při převzetí od pošťáka vystavit "rezervu".
UPOZORNĚNÍ: Kapsle je nutné vyhodit, i když se vám zdají neporušené, protože hrozí riziko požití mikročástic skla, které by mohly způsobit léze.
Chcete zrušit svou objednávku? Žádný problém ! máte 14 dní na odstoupení
Vraťte nám svou objednávku a uveďte její číslo:
DRUH PRŮMYSLU / D-LAB PRŮMYSL
Účet D-LAB NUTRICOSMETICS
2 aleje máků
03800 Saint Bonnet de Rochefort
Přijetí balíčku potvrdíme e-mailem a ještě týž den provedeme vrácení peněz.
Pozor: je nutné, aby se výrobky vrátily v bezvadném stavu, neotevřené.
V případě postupu stahování šarže z trhu budete individuálně kontaktováni a bude vám vysvětlen postup, který je třeba dodržet, a důvody aktuálního stahování. Za dotčený výrobek (výrobky) vám bude uhrazena náhrada.
Společnost D-LAB se zavazuje, že vám do 30 dnů od zakoupení vrátí peníze za jeden měsíc léčby, pokud s ní nebudete spokojeni.
Jak postupovat ?
- Pošlete e-mail na adresu [email protected] s uvedením čísla objednávky
- Po obdržení vám zákaznický servis zašle postup pro vrácení peněz, který je třeba vyplnit a vrátit.
- Pokud všechny podmínky jsou splněny, budete o vrácení peněz informováni e-mailem do 72 hodin.
Na splátky je nárok u košů v rozmezí od 50 do 2 000 eur.
Přijímány jsou karty vydané ve Francii, například Visa a Mastercard.
Předplacené a virtuální karty a karty se systematickou autorizací nejsou přijímány.
Na stránce s platbou vyberte možnost "Platit na splátky s Alma". Poté budete přesměrováni na platební stránku, kde je třeba zadat bankovní údaje jako při standardní platbě. Zde naleznete přehled nadcházejících termínů. Poté obdržíte souhrnný e-mail s kalendářem vašich termínů a následně e-mail s připomenutím 3 dny před každým termínem.
Alma systematicky provádí ověření 3D Secure, aby potvrdila, že jste skutečně vlastníkem použité karty. Vaše banka vám poté zašle potvrzovací SMS nebo push notifikaci v bankovní aplikaci, aby potvrdila, že jste skutečně iniciátorem této operace a že se nejedná o podvod.
Alma je naším platebním partnerem, ale nemá přístup ke správě našich objednávek. Pokud si přejete zrušit svou objednávku a získat zpět peníze, vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali na následující adrese: [email protected]
Máte další otázky? Neváhejte navštívit často kladené dotazy společnosti Alma (https://support.getalma.eu/hc/fr) nebo je kontaktujte přímo na adrese [email protected]
K tomu někdy dochází, když navázání spojení mezi prohlížečem a webem trvá delší dobu. Vyzývám vás, abyste si stránku znovu načetli, a pokud stále nefunguje, zadejte objednávku a pošlete číslo této objednávky e-mailem na adresu [email protected] aby náš zákaznický servis mohl provést potřebné
Máte kupón, který chcete použít, a nemůžete najít vyhrazené pole?
Před výběrem způsobu doručení musíte do pole vpravo na obrazovce zadat propagační kód.
Stále to nechápete? Vyzýváme vás, abyste změnili prohlížeč a dali přednost prohlížeči Google Chrome nebo Mozilla Firefox.
Slevové poukázky vydané společností D-LAB nebo třetí stranou nelze vzájemně kombinovat a platí na částku vaší objednávky bez nákladů na dopravu.
Pokud vám voucher vystavil některý z našich partnerů, musíte se s ním spojit, abyste obdrželi nový voucher, a to tak, že mu zašlete doklad o zrušení vaší objednávky.
Byl vám poukaz vystaven našimi poradci? Kontaktujte nás abychom mohli udělat to, co je nezbytné!
Ušetřete čas při objednávání automatickým obnovováním léků v každém období: každé čtvrtletí, pololetí nebo rok. Nezapomenete tak na Jaterní detox v lednu nebo Aktivní sluneční komplex v létě.
Plus: v každé objednávce vám nabízíme sezónní cestovní velikost :)
Chcete-li provést změny ve svém účtu, přejděte do části Můj účet.
Pokud chcete odstranit svůj účet D-LAB, kontaktujte nás přímo.
Upozornění: vymazáním účtu již nebudete mít přístup k historii objednávek. Můžete si však znovu vytvořit účet se stejnou adresou.
Připojte se ke komunitě odborníků D-LAB a získávejte body za každou dokončenou zakázku nebo za plnění úkolů. Můžete také sponzorovat své přátele a rodinu a získat poukaz v hodnotě 20 EUR.
Pak své body vyměňte za skvělé dárky k budoucím objednávkám.
Veškeré informace najdete na stránce věnované věrnostnímu programu.
Je důležité si uvědomit, že body jsou platné 1 rok od data jejich vytvoření. Můžete si je kdykoli prohlédnout ve svém zákaznickém účtu.
Body jsou platné 1 rok od data jejich vytvoření. Můžete si je kdykoli prohlédnout ve svém zákaznickém účtu.
Přejděte na stránku věnovanou věrnostnímu programu. Jednoduše vyberte misi, která vás zajímá, a postupujte podle uvedených kroků.
Po potvrzení přiřazení budou příslušné body připsány přímo na váš zákaznický účet.
Aby náš systém mohl tyto mise kontrolovat, ujistěte se, že je váš účet veřejný.
V takovém případě bude zadání potvrzeno do 48 pracovních hodin.
Přejděte na stránku věnovanou věrnostnímu programu a sjeďte na konec stránky.
Seznam dostupných odměn, které můžete uplatnit podle svého bodového zůstatku, najdete kliknutím na záložku "Uplatnit".
Po uplatnění bodů za odměny je najdete na kartě "Použít"...
Teď už stačí jen objednat!
Přejděte na stránku věnovanou věrnostnímu programu a přejděte do sekce "Doporučte své přátele". Poté zadejte e-mailovou adresu svého přítele.
Váš přítel poté obdrží e-mail s osobním kódem nabízejícím slevu 15 EUR (použitelnou jednou za 30 dní). Tento kód stačí zadat při prvním nákupu.
Po potvrzení objednávky obdržíte e-mail, na kterém si vyzvednete odměnu: poukaz v hodnotě 20 EUR (lze uplatnit jednou a platí 3 měsíce).
Jedná se o slevový kód, který vám byl zaslán e-mailem.
Zkontrolujte prosím složku nevyžádané pošty, zda se v ní e-mail nenachází. Pokud ani po kontrole e-mail nenajdete, kontaktujte nás prosím e-mailem na následující adrese [email protected].
Slevový kód se vloží při placení do pole "Dárková karta nebo slevový kód". Pak už stačí jen kliknout na "Použít", abyste mohli slevu využít.
Upozornění: na jednu objednávku můžete použít pouze jeden slevový kód.
Po potvrzení platby za objednávku bohužel nemůžeme slevy uplatnit zpětně.
Partnerský program D-LAB je otevřen všem, kteří sdílejí naše nadšení pro pohodu a vynikající zdraví. Ať už jste influencer, odborník v oblasti zdraví, specializovaný blogger nebo prostě někdo, kdo chce doporučovat kvalitní produkty, můžete se připojit k naší partnerské síti. Hledáme partnery, kteří jsou odhodlaní, motivovaní a v souladu s našimi hodnotami, připraveni sdílet náš příběh a propagovat naše produkty autentickým a transparentním způsobem.
Cependant, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas à ce jour travailler avec des vendeurs (contrat en cours ou précédant) des réseaux de social selling.
Společnost D-LAB vyvinula programy mikroživin, které dokonale reagují na konkrétní problémy. Tak vznikly programy 1+2+3. Doplňkové přípravky, které působí v součinnosti na příčiny poruch a přinášejí trvalé výsledky:
1 - Aktivace: Aktivátory působí v srdci buněk a zvyšují buněčné dýchání a výkonnost organismu.
2 - Výživa: Komplexy a absoluty revitalizují tělo díky vysoce cíleným funkčním aktivním složkám.
3 - Eliminace: Detox čistí filtrační orgány díky titrovaným bylinným výtažkům, aby se více a lépe eliminovaly.
Nejste si jisti, který program je pro vás vhodný? Vyplňte svůj D-iag online a získejte výsledek za méně než 2 minuty.
Domluvte si schůzku s některým z našich poradců na 20minutovou konzultaci.
Pokud je aktivována bublina chatu "Potřebuji poradit", požádejte některého z našich poradců, aby vám zavolal zpět a rychle vám poradil.
Vězte, že naše přípravky byly vyvinuty tak, aby je bylo možné vzájemně kombinovat bez kontraindikací nebo předávkování, což vám umožní působit na několik problémů současně.
Každý okamžik odběru je uveden v produktovém listu (v dolní části stránky).
Naprostá většina kúr je vhodná pro těhotné nebo kojící ženy.
Tento údaj naleznete v sekci "často kladené otázky" v produktovém listu :)
Pokud máte jakékoli pochybnosti, neváhejte požádat naše poradce o potvrzení. sjednání schůzky na 20minutovou konzultaci nebo pomocí tlačítka "Potřebuji poradit" (vlevo dole na obrazovce), abyste byli zavoláni zpět. .e.
Kontraindikace jsou uvedeny v části často kladených otázek na konci listu přípravku.
Pokud máte jakékoli pochybnosti, neváhejte požádat naše poradce o potvrzení. sjednání schůzky na 20minutovou konzultaci nebo pomocí tlačítka "Potřebuji poradit" (vlevo dole na obrazovce), abyste byli zavoláni zpět. .e.
V rámci naší tříměsíční kúry na vlasy systematicky nabízíme 1 měsíc kúry. Abychom se vyhnuli přebalování, rozhodli jsme se pro lahvičku obsahující 3 měsíce kúry a nikoliv již 3 lahvičky po 1 měsíci kúry :)
Seznam složek je k dispozici na každém listu výrobku v části "jeho působení", dále pak "všechny složky a jejich působení".
Pokud je otevřená lahvička skladována za podmínek popsaných v pokynech pro použití (mimo dosah světla, tepla a vlhkosti), stačí dodržet datum použitelnosti uvedené na etiketě lahvičky.
U společnosti D-LAB je kvalita a bezpečnost našich doplňků absolutní prioritou. Můžete být klidní a konzumovat naše léky, pokud je DDM překročen z několika důvodů:
- Velkorysá DDM : Naše kapsle mají průměrnou DDM 2 až 3 roky od okamžiku, kdy opustí naše laboratoře. Při objednávce na našich webových stránkách se zavazujeme, že vám budeme dodávat produkty, jejichž doba použitelnosti je vždy delší než 3 měsíce. Obdržíte tedy vždy čerstvý a účinný lék!
- Spotřeba po uplynutí doby použitelnosti: Léčbu můžete zahájit i po uplynutí doby použitelnosti, pokud byla lahvička uchovávána na suchém místě. Chápeme, že datum na dně lahvičky může vyvolávat otázky, ale je důležité si uvědomit, že se jedná o datum použitelnosti, nikoliv o striktní datum exspirace. Toto datum uvádíme jako orientační, ale naše výrobky si zachovávají svou účinnost a bezpečnost i po uplynutí této doby, pokud jsou správně skladovány.
Obaly, lahve a dokumentace obsažené v balení jsou plně recyklovatelné. Pokud je stejně jako někteří naši zákazníci nemůžete vyhodit, použijte je znovu jako lahvičky na koření, žluté kousky, propisky, líčidla... Neváhejte se podělit o své DIY nápady na Instagramu tím, že nás označíte @dlabnutricosmetics
Epic Foundation je neziskový startup, který bojuje proti sociální nespravedlnosti a zasazuje se o to, aby se dárcovství stalo normou. Nabízí inovativní řešení pro firmy i jednotlivce na podporu sociálních organizací s velkým dopadem po celém světě! Rozhodli jsme se jim věnovat 1 % z našeho obratu.
Denně a z přesvědčení se věnujeme věci zvířat. Žádný z našich výrobků nebyl testován na zvířatech.
Zaručujeme rostlinné obálky bez hovězí nebo vepřové želatiny.
Naše přípravky jsou vyvíjeny ve spolupráci s týmem lékařů z Vichy Célestins medispa. Naše účinné látky se sklízejí ve Francii a do kapslí se dávají v jižní Francii (podle normy ISO 22000).
Splnění očekávání našich nejnáročnějších zákazníků se ve společnosti D-LAB promítá do účinných látek výjimečné kvality, koncentrovaných ve vysokých dávkách a s prokázanou biologickou dostupností. To je také zdrojem našich holistických a avantgardních zkušeností v oblasti výživy, které jsou integrovány do každého přípravku a vrcholí v našich programech šitých na míru.
Kromě klinických studií, z nichž některé složky a receptury těží, zahájila společnost D-LAB testy ex vivo, aby vědecky prokázala vzájemné doplňování svých doplňků stravy s kosmetickými přípravky. Nejnovější studie ukazuje, že doplňky stravy jsou v mnoha proměnných týkajících se pleti a jejího stárnutí účinnější než krémy.
Aby byly zaručeny receptury, které jsou šetrné k tělu, vybrala společnost D-LAB rostlinné obaly a složky od francouzské společnosti Greentech, které nejsou ozařovány, neobsahují GMO, nanočástice a konzervační látky.
Ochrana planety je již 10 let nedílnou součástí našeho ekologicky odpovědného přístupu. Naše snaha omezit dopad na životní prostředí nás přirozeně vedla k tomu, že jsme pro zasílání našich balíků zvolili ekologické řešení: Hipli je balík navržený tak, aby se dal stokrát opakovaně použít, a optimalizovaná logistika, aby tomu tak skutečně bylo.
Tyto opakovaně použitelné balíky nabízíme jako volitelnou možnost v našem eshopu, takže si můžete vždy vybrat, zda chcete objednávku obdržet v Hippli. Po obdržení nákupu balíček odkryjete a složíte podle pokynů na zadní straně. Chcete-li jej vrátit, vhoďte balíček do kterékoli žluté poštovní schránky La Poste (abyste mohli najít tu, která je vám nejblíže, je na balíčku uveden QR kód). Díky poštovnímu razítku vytištěnému na každém balíčku se balíček vrátí do dílny Hipli v Le Havru, kde je každý balíček vyčištěn, v případě potřeby opraven a vrácen zpět do oběhu e-obchodníkům.
Už žádné obaly, které byste museli vyhazovat do popelnic, a účinné gesto, které snižuje dopad elektronického obchodování. Podmínky pro výběr tohoto řešení: Vaše objednávka musí být omezena na 1 program na 2 měsíce nebo 6 jednotkových produktů nebo 1 program a 3 jednotkové produkty.
Není nic jednoduššího! Na stránce produktu, který vás zajímá, vyberte předplatné místo jednorázového nákupu a zvolte frekvenci přijímání zásilek (každých 3,6 a 12 měsíců). Abychom omezili uhlíkovou stopu vznikající při přepravě zásilek, nabízíme předplatné pouze pro naše šarže výrobků (2 a 3 měsíce).
Náš showroom Batignolles definitivně zavřel své dveře, ale máme pro vás překvapení :-)
Náš zákaznický servis je k dispozici:
- telefonicky od pondělí do pátku od 8:30 do 19:30 hodin na adrese 01 84 80 44 20
- e-mailem na adresu [email protected] ; žádosti se zpracovávají od pondělí do pátku a vyřizují se do 48 hodin.
- z našich stránek na Instagramu a Facebooku; žádosti se vyřizují od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00.
Pokud chcete poradit:
Novinka! D-LAB vám poskytuje online D-diagnostika odpovědět na jednoduché problémy.
Sjednejte si schůzku s jedním z našich poradců pro mikronutrici na 20minutovou videokonzultaci nebo telefonickou konzultaci.
Spěcháte nebo si chcete objednat? Pokud se zobrazí bublina chatu "Potřebuji poradit" (vpravo dole na obrazovce), požádejte o okamžité zavolání některého z našich poradců.
Často kladené otázky
K tomu někdy dochází, když navázání spojení mezi prohlížečem a webem trvá delší dobu. Vyzývám vás, abyste si stránku znovu načetli, a pokud stále nefunguje, zadejte objednávku a pošlete číslo této objednávky e-mailem na adresu [email protected] aby náš zákaznický servis mohl provést potřebné
Pokud byste se chtěli poradit s výběrem léku, naši poradci pro mikrojesle jsou vám k dispozici na telefonním čísle 01 84 80 44 20, prostřednictvím naší webové stránky kontaktní formulář nebo pro 20minutová konzultace na dálku prostřednictvím videa nebo telefonu.
Doručujeme kamkoli na světě, kromě našich kanadských přátel...
K našemu velkému zoufalství jsme již 4 roky nedodávali do Kanady, která podléhá velmi přísným předpisům, kvůli místním celním úřadům, které nám systematicky vracely naše zásilky s odůvodněním, že se jedná o naše výrobky.
Chcete znát náš ceník podle zeměpisných oblastí? Klikněte zde !
Stav "Nezpracováno" znamená, že vaši objednávku připravujeme.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a odkazem na sledování zásilky (pokud byla odeslána prostřednictvím sledovatelné služby).
Vezměte prosím na vědomí, že v případě zvýšené aktivity může tento stav zůstat zobrazen o něco déle než obvykle.
Snažíme se však zajistit, aby vaše objednávky dorazily včas, takže odhadované datum dodání v e-mailu s potvrzením objednávky zohledňuje potřebnou dobu na přípravu.
V rámci naší tříměsíční kúry na vlasy systematicky nabízíme 1 měsíc kúry. Abychom se vyhnuli přebalování, rozhodli jsme se pro lahvičku obsahující 3 měsíce kúry a nikoliv již 3 lahvičky po 1 měsíci kúry :)
Náš zákaznický servis je k dispozici:
- telefonicky od pondělí do pátku od 8:30 do 19:30 hodin na adrese 01 84 80 44 20
- e-mailem na adresu [email protected] ; žádosti se zpracovávají od pondělí do pátku a vyřizují se do 48 hodin.
- z našich stránek na Instagramu a Facebooku; žádosti se vyřizují od pondělí do pátku mezi 9:00 a 17:00.
- pro osobní poradenství použijte tlačítko chatu vpravo dole nebo sjednat si schůzku
U společnosti D-LAB je kvalita a bezpečnost našich doplňků absolutní prioritou. Můžete být klidní a konzumovat naše léky, pokud je DDM překročen z několika důvodů:
- Velkorysá DDM : Naše kapsle mají průměrnou DDM 2 až 3 roky od okamžiku, kdy opustí naše laboratoře. Při objednávce na našich webových stránkách se zavazujeme, že vám budeme dodávat produkty, jejichž doba použitelnosti je vždy delší než 3 měsíce. Obdržíte tedy vždy čerstvý a účinný lék!
- Spotřeba po uplynutí doby použitelnosti: Léčbu můžete zahájit i po uplynutí doby použitelnosti, pokud byla lahvička uchovávána na suchém místě. Chápeme, že datum na dně lahvičky může vyvolávat otázky, ale je důležité si uvědomit, že se jedná o datum použitelnosti, nikoliv o striktní datum exspirace. Toto datum uvádíme jako orientační, ale naše výrobky si zachovávají svou účinnost a bezpečnost i po uplynutí této doby, pokud jsou správně skladovány.
Nenašli jste odpověď?
Zveme vás na kontakt.